Polityka wysyłki
MICHAŁ GRZEGORZ GRABOWSKI dziękuje za dokonanie zakupów w naszym sklepie internetowym z elektroniką użytkową. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówione produkty były kompletne, nienaruszone i dostarczane do klientów w optymalnym terminie logistycznym. Poniższa polityka szczegółowo wyjaśnia zasady przetwarzania zamówień, realizacji wysyłek oraz obsługi zdarzeń nieoczekiwanych podczas transportu.
1. Czas przetwarzania zamówień
Wszystkie potwierdzone zamówienia podlegają kompleksowemu przygotowaniu do wysyłki w przedziale od 1 do 7 dni roboczych. Okres ten nie obejmuje dni wolnych od pracy oraz świąt państwowych obowiązujących na terenie Polski. W okresach sezonowego wzrostu zamówień lub obciążenia logistycznego czas realizacji może zostać wydłużony. Każdy klient zostanie powiadomiony drogą mailową w przypadku wystąpienia znaczących zakłóceń w realizacji zamówienia.
2. Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy
Koszty transportu są indywidualnie kalkulowane dla każdego zamówienia w zależności od parametrów paczki oraz lokalizacji dostawy. Ostateczna wysokość opłaty za wysyłkę jest prezentowana klientowi na etapie finalizacji zakupu przed zatwierdzeniem płatności. Nasza firma nie świadczy żadnych bezpłatnych usług wysyłkowych oraz nie oferuje promocji zwalniających z kosztów transportu.
Szacowany czas realizacji standardowej wysyłki wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy dostaw mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie pod wpływem czynników zewnętrznych, takich jak zakłócenia w pracy przewoźnika, procedury odprawy celnej, niekorzystne warunki pogodowe, ograniczenia logistyczne lub dni świąteczne w kraju docelowym przesyłki.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłek
Po przekazaniu gotowej paczki do realizacji przewoźnikowi, klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz unikalny numer służący do śledzenia statusu przesyłki. Dane monitorowania stają się widoczne i aktywne w systemie logistycznym przewoźnika po zakończeniu procesu rejestracji paczki.
4. Ograniczenie odpowiedzialności za błędny adres dostawy
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe i kompletne wprowadzenie danych adresowych podczas składania zamówienia. Sprzedawca MICHAŁ GRZEGORZ GRABOWSKI nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek nieprawidłowości w doręczeniu przesyłki wynikające z błędnych lub niepełnych danych podanych przez odbiorcę. W przypadku zwrotu paczki spowodowanego błędnym adresem, ponowna wysyłka towaru wymaga pokrycia dodatkowych kosztów logistycznych przez klienta.
5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki
W przypadku stwierdzenia braku doręczenia przesyłki lub podejrzenia jej zagubienia podczas transportu, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uruchomienia procedury weryfikacyjnej. Jeśli zamówione urządzenia elektroniczne dotrą w uszkodzonym stanie, konieczne jest zgłoszenie tego faktu oraz przesłanie pełnej dokumentacji fotograficznej uszkodzonego towaru oraz opakowania ochronnego. Nasz zespół dokładnie przeanalizuje każde zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu oraz zrekompensowania powstałych szkód.
6. Zasady eksploatacji i bezpiecznego użytkowania produktów elektronicznych
Wszystkie oferowane w sklepie produkty elektroniki użytkowej są przeznaczone do standardowego użytku konsumenckiego. Każde urządzenie posiada indywidualne wskazówki producenta dotyczące obsługi, konserwacji oraz bezpiecznego użytkowania. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, awarie lub utratę funkcjonalności produktów powstałe w wyniku nieprawidłowej obsługi, samowolnych modyfikacji, nieodpowiedniej konserwacji lub eksploatacji sprzętu niezgodnej z przeznaczeniem.
7. Międzynarodowa wysyłka i obowiązki celne
Przy realizacji wysyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz inne koszty administracyjne zgodne z przepisami prawnymi kraju docelowego. Wszystkie te obciążenia finansowe należą do obowiązków klienta i nie są wliczone w cenę produktu ani podstawowy koszt wysyłki. Sprzedawca nie uczestniczy w procedurach celnych i nie ponosi odpowiedzialności za wysokość oraz termin naliczenia dodatkowych opłat.
8. Dane kontaktowe
W przypadku wszelkich pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki wysyłki oraz procesu realizacji zamówień, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
Nazwa handlowa: MICHAŁ GRZEGORZ GRABOWSKI
Adres siedziby: Fałęcka 32a 30-441 Kraków Poland
Numer telefonu: +48 696087349
Adres e-mail: service@silixvexor.shop